解りました。で、何を？

よく　「解りました！」って

人の話半分ぐらいで言う奴っていますよね？

「解りました」と言っておいてから

ひたすら悩むみたいな・・（笑）

ＯＲＡＮＧＥには

「はい」という返事だけでは済まさない。

「解りました」ってすぐ言わない。

ってルールがあります。

お客様から

「２ｃｍぐらい切って」のオーダーに

「はい！解りました！」って答えると、

すかさず　スタッフルームに連行です（笑）

で、私から

「何が解ったん？教えて？何を理解したの？」なんて

鬼の様な掘り下げ質問の嵐です（笑）

「２ｃｍ切って」の背景に何が隠されているのか？

毛先をキレイにしたいから2ｃｍなのか？

伸ばしたくて切りたくないから2ｃｍなのか？

雰囲気を変えたいから2ｃｍなのか？

スタイルに飽きているから2ｃｍなのか？

巻きやすくする為の2ｃｍなのか？

考えれるだけでもいっぱいあります。

即ち、「2ｃｍ切って」のキーワードだけで、

お客様の心を理解するなんて殆んど不可能です。

だからＯＲＡＮＧＥでは、「すぐに解りました」っていう

のは禁止です。

実際、私に「何が解ったん？」と訊かれても

一切、何も答えは出てきません。

だって　何も解ってないですから。

人の気持ちなんて　

そんな簡単なもんじゃない。

人の想いなんて　

少し勉強した程度で叶えれるもんじゃない。

今日、初めてご利用のお客様が

相談のみにお越し下さいました。

「今から楽しみです！」と仰って下さいました。

予約日は来週です。

昨日、電話で相談を受けたお客様が

今日カットに来て下さり、「予想してたとおり！」って

喜んでくださいました。

「キレイになりたい想い」と

「キレイにしたい想い」が

リンクして初めて、

本当に良いヘアスタイルが生まれる。

これがＯＲＡＮＧＥの求める基本仕事姿勢です。